Wissen zur Transformation der Kunden-Kommunikation

Digitalverband Bitkom stellt Vision für Kundenkommunikation von morgen vor Eingehende Mails werden kategorisiert, an die zuständige Abteilung weitergleitet und fehlende Angaben wie Adresse und Bestellnummer sofort erkannt – und das alles automatisch. Ob Posteingangsklassifizierung, Chatbots oder Workflow Management, schon heute ergänzen digitale Tools die Kommunikation an vielen Stellen in Unternehmen. Auch die Ansprache und der [...]

2023-02-03T15:23:17+01:0003. Februar 2023|

So bewerten Marketer die B2B-Marketing-Trends 2023

bvik veröffentlicht Trendbarometer 2023 Der bvik, der Industrie-Verband für Kommunikation & Marketing, hat auch für 2023 im „Trendbarometer Industriekommunikation“ Marketer aus Industrieunternehmen und B2B-Agenturen zu Trends und Herausforderungen im B2B-Marketing befragt. Sie gaben ihre Einschätzungen zu 10 Trend-Thesen und dem Fokusthema „Personalisiertes & accountbasiertes Marketing“ ab. Der Ergebnis-Report ist ab sofort erhältlich. So bewertet die [...]

2023-01-31T14:08:36+01:0031. Januar 2023|

Messenger ersetzen beim New Work den Talk am Kaffeeautomaten

Was können Signal, Telegram & Co.?  Einfache Installierbarkeit, ein gutes Datenschutzniveau und ausreichende Datensicherheit werden für den Messenger-Einsatz im journalistischen Alltag erwartet. Ein Beitrag aus der aktuellen Ausgabe No. 3/22 unseres Mitgliedermagazins impresso.  Ginlo Sehr einfach zu installieren ist zum Beispiel Ginlo. Entwickelt wurde der Messenger von der Münchner Brabbler AG. Ginlo hat ihn im [...]

2022-12-10T17:43:09+01:0018. Januar 2023|

Mit Kreativität und Kostenbewusstsein

Interview mit Alexander Theobald, CEO Ringier Axel Springer Schweiz AG Die Ringier Axel Springer Schweiz AG ist letztes Jahr Mitglied im MVFP geworden. Im Interview stellt Geschäftsführer Alexander Theobald das Unternehmen und seine Strategie vor und erläutert Parallelen und Unterschiede zwischen dem Schweizer und dem deutschen Zeitschriftenmarkt. Ein Beitrag aus der aktuellen Ausgabe No. 3/22 [...]

2022-12-10T17:06:37+01:0011. Januar 2023|

Entspannter Genuss

Erfolgreiche Zeitschriften-Neugründungen Nach wie vor erscheinen jedes Jahr zahlreiche neue Zeitschriftentitel. Manche haben ein kurzes Leben. Aber viele von ihnen sind von Anfang an erfolgreich. Ein Beitrag aus der aktuellen Ausgabe No. 3/22 unseres Mitgliedermagazins impresso.  Es ist eine Kurve, die leicht nach unten zeigt und zweierlei dokumentiert. Einerseits belegen die Zahlen, dass jedes Jahr [...]

2022-12-10T16:02:01+01:0004. Januar 2023|

Lohnende Beziehungsarbeit

Erfolg im Abonnementgeschäft ist möglich – mit der maßgeschneiderten Strategie Abonnements liegen im Trend und erobern immer mehr Lebens- und Wirtschaftsbereiche. Wie wirkt sich das auf die Kundenbeziehungen von Medienunternehmen aus? Und welche Strategien sind geeignet, um langfristige Bindungen zu erzielen? Ein Beitrag aus der aktuellen Ausgabe No. 3/22 unseres Mitgliedermagazins impresso.   „Mehr und [...]

2022-12-10T17:43:52+01:0028. Dezember 2022|

Hybrider Journalismus

Das lesen Sie in der neuen impresso-Ausgabe 3/2022 Mit der Pandemie kam das Home Office. Nach der Pandemie hält der hybride Journalismus Einzug in die Medienhäuser. Die Informationstechnik dafür ist vorhanden. Aber es lauern einige Gefahren. Mit den richtigen Diensten und Werkzeugen kann man die vermeiden. Um digitale Helfer für das New Work in Verlagen [...]

2022-12-09T14:40:39+01:0014. Dezember 2022|

Krisenerfahrungen beeinflussen die Mediennutzung von Jugendlichen

Veröffentlichung der JIM-Studie 2022 Der Alltag von Jugendlichen ist in den letzten Jahren durch Krisenerfahrungen stark beeinflusst. Seit 2020 hat die Corona-Pandemie Freizeit- und Medienaktivitäten verändert. Erst in diesem Jahr nähern sich die Umstände wieder denen vor Pandemiebeginn an. Auch die tägliche Internetnutzung in der Freizeit liegt 2022 mit durchschnittlich 204 Minuten wieder auf dem [...]

2022-12-05T14:18:49+01:0008. Dezember 2022|

Konzepte gegen die Knappheit

Arbeitgeber müssen an ihrer „Recruitability“ arbeiten   Der Fachkräftemangel hat den Journalismus und die Medienunternehmen erreicht. Die Arbeitgeber müssen an ihrer „Recruitability“ arbeiten und werden selbst zu Bewerbern.  Eine Leseprobe aus der aktuellen Ausgabe 2/22 unseres Mitgliedermagazins impresso. Wäre Ulrich Papendick hauptberuflich Personalvermittler, könnte er sich über einen Mangel an Arbeit nicht beschweren. Rund ein [...]

2022-11-14T13:18:11+01:0025. November 2022|

Social Media Content Creators aus Sicht ihrer jungen Follower

Studie des Hamburger Leibniz-Instituts für Medienforschung im Rahmen des Projekts #UseTheNews Jugendliche und junge Erwachsene folgen gezielt Influencern und anderen Accounts in sozialen Medien, um sich zu unterhalten, zu informieren oder um mitreden zu können. Social Media Content Creators auf Instagram, TikTok und anderen Plattformen erfüllen dabei unterschiedliche Funktionen für verschiedene Nutzungsmotive und tragen wesentlich [...]

2022-11-13T18:57:56+01:0017. November 2022|

Was sind die B2B-Marketing-Trends 2023?

bvik-Trendbarometer: Ihre Meinung ist gefragt! Der bvik, der Industrie-Verband für Kommunikation & Marketing, nimmt auch in diesem Jahr in seinem Trendbarometer Industriekommunikation wieder die aktuellen Trend-Themen und Herausforderungen im B2B-Marketing unter die Lupe. Stimmen Sie jetzt ab, welche Trends B2B-Marketer in 2023 unbedingt auf der Agenda haben müssen. 10 Trend-Thesen für 2023 Das bvik-Trendbarometer geht [...]

2022-11-07T13:15:24+01:0007. November 2022|

17 Fragen an Hajo Kiefer

Die beiden Geschäftsführer des Universum Verlags im Interview (Teil 2) Der Universum Verlag wurde im Jahr 1930 in Berlin gegründet. Bis heute sind die Themen Prävention, Rehabilitation, Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz. Im Stammhaus in Wiesbaden beschäftigt der Verlag 38 Mitarbeiter, davon 14 Fachredakteure. Seit 2018 führen Gernot Leinert und Hajo Kiefer das Unternehmen. Für die Ausgabe [...]

2022-10-20T16:54:16+02:0024. Oktober 2022|

17 Fragen an Gernot Leinert

Die beiden Geschäftsführer des Universum Verlags im Interview (Teil 1)  Arbeitssicherheit – das klingt nach regelmäßiger Gesundheitsprüfung durch einen Arbeitsmediziner und einer Menge rechtlicher Vorgaben für Unternehmen. Es klingt auch nach einem Spagat zwischen wichtig und lästig. Die berufliche Arbeitssicherheit hat eine redaktionelle Heimat beim Universum Verlag in Wiesbaden. Seit 2018 führen Gernot Leinert und [...]

2022-10-19T19:05:31+02:0020. Oktober 2022|

Bremst die Krise die Digitalisierung aus?

Das lesen Sie in der neuen impresso-Ausgabe 2/2022 Digitalisierung steht bei den Medienhäusern oben auf der Agenda. Nachdem Corona der Digitalisierung einen Schub verliehen hat, stehen Verlage durch gestiegene Rohstoff- und Energiepreise, erhöhte Vertriebskosten und Papierknappheit vor neuen Herausforderungen. In der Ausgabe 2/2022 unseres Mitgliedermagazins impresso wird untersucht, ob diese Themen die Digitalisierung ausbremsen oder [...]

2022-10-17T18:37:36+02:0017. Oktober 2022|

Welche Soft Skills jetzt zählen

Studie der Bertelsmann Stiftung zeigt Kompetenzwandel in Krisenzeiten Seit Jahren schon ist die Welt im Dauerkrisen-Modus. Das verändert auch die Anforderungen am Arbeitsmarkt. Deutlich häufiger als vor der Krise verlangen Arbeitgeber in Stellenanzeigen Besonnenheit, Einfühlungsvermögen und eine positive Grundeinstellung von zukünftigen Mitarbeitenden. Eine von der Bertelsmann Stiftung in Auftrag gegebene Analyse von über 48 Mio. [...]

2022-10-10T15:01:40+02:0013. Oktober 2022|

„Neues Denken im Lesermarkt“

Neue Ausgabe des MVFP-Verbandsmagazins PRINT&more ist da Unter dem Titelthema „Neues Denken im Lesermarkt“ rückt die neue PRINT&more in den Blick, was diese Ausgabe prägt: eine geballte Ladung Vertriebsexpertise. Wie wichtig ein vitaler Pressevertrieb für die Zeitschriftenbranche ist, stellt die 68-seitige Herbstausgabe des Mitgliedermagazins des Medienverbands der freien Presse (MVFP) heraus. Gastbeitrag von Philipp Welte [...]

2022-09-29T15:27:16+02:0029. September 2022|

Deutschland-Start der weltgrößten Journalismus-Studie

Leibniz-Institut für Medienforschung organisiert deutsche Teilstudie  Am 1. September startete das Leibniz-Institut für Medienforschung die deutsche Befragungswelle der weltgrößten Journalismus-Studie „Worlds of Journalism“. Journalistinnen und Journalisten aller Mediengattungen und Fachrichtungen werden bis Ende November einen Anruf des Meinungsforschungsinstituts Ipsos erhalten. In den jeweils rund 30- bis 40-minütigen Befragungen werden wichtige Eckdaten und Veränderungen des Berufsfelds [...]

2022-09-19T13:08:17+02:0019. September 2022|

Wohin steuert der Fachjournalismus?

Studie befragt 100 Medienschaffende zur Zukunft der Fachpresse Die Studie „Wohin steuert der Fachjournalismus“ der Stuttgarter PR- und Content-Agentur Communication Consultants zeigt: Die Digitalisierung hält den Fachjournalismus auf Trab. Auch Personalmangel, fehlender Nachwuchs und sinkende Anzeigenerlöse machen der Verlagswelt zu schaffen. Rund 100 Medienschaffende nahmen an der Erhebung teil.  Fachmedien im B2B-Umfeld bieten Content mit [...]

2022-09-09T13:50:38+02:0009. September 2022|

Wie digitale Führung gelingen kann

Unterstützung durch digitale Lösungen und charismatische Führungstechniken Eine aktuelle Umfrage zeigt, dass die jüngeren Generationen in der Arbeitswelt im Homeoffice deutlich unproduktiver und unzufriedener sind als ältere Mitarbeitende. Verbesserungen versprechen sie sich von digitalen Lösungen für Kommunikation und Zusammenarbeit. Aber auch auf das Charisma der Führungskraft kommt es an, wie eine neue Studie von Forschenden [...]

2022-09-06T10:57:23+02:0006. September 2022|

Die Zahlungsbereitschaft steigt deutlich

Reuters Digital News Report: Vor allem jüngere Nutzer zahlen für journalistische Angebote Selten hat ein neues Jahrzehnt so turbulent begonnen wie die 20er-Jahre dieses Jahrhunderts: Corona bestimmt seit Jahren die Schlagzeilen – ebenso die wirtschaftlichen Folgen der Pandemie in Form der Inflation und zuletzt der Ukrainekrieg. Welche Rolle der Journalismus in dieser historischen Zeit spielt, [...]

2022-09-02T14:52:51+02:0030. August 2022|
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