Wissen zur Transformation der Kunden-Kommunikation

Digitalverband Bitkom stellt Vision für Kundenkommunikation von morgen vor Eingehende Mails werden kategorisiert, an die zuständige Abteilung weitergleitet und fehlende Angaben wie Adresse und Bestellnummer sofort erkannt – und das alles automatisch. Ob Posteingangsklassifizierung, Chatbots oder Workflow Management, schon heute ergänzen digitale Tools die Kommunikation an vielen Stellen in Unternehmen. Auch die Ansprache und der [...]

2023-02-03T15:23:17+01:0003. Februar 2023|

Entscheider brauchen Fachmedien

Deutsche Fachpresse präsentiert LAE-Sonderauswertung 2022 Wenn es um Orientierung und Informationen im beruflichen Umfeld geht, belegen Fachmedienangebote auch in der aktuellen LAE-Sonderauswertung 2022 im Auftrag der Deutschen Fachpresse wieder die Spitzenplätze. Fachzeitschriften belegen weiterhin den ersten Platz unter den Fachmedienangeboten, zugleich haben digitale Informationsangebote merklich zugelegt. Fachzeitschriften sind weiter die Nummer 1 Grafik: Deutsche [...]

2022-12-13T17:53:37+01:0019. Dezember 2022|

Philipp Welte ist neuer Vorstandsvorsitzender des MVFP

Delegiertenversammlung des Medienverbands der freien Presse wählt einstimmig einen neuen Vorstand Die Delegiertenversammlung des Medienverbands der freien Presse (MVFP) hat gestern Philipp Welte einstimmig in das Amt des Vorstandsvorsitzenden der Zeitschriftenverlage gewählt. Der durch eine Reform aus dem VDZ hervorgegangene Medienverband der freien Presse steht für über 350 Verlage in einer Branche mit mehr als [...]

2022-12-09T12:15:58+01:0009. Dezember 2022|

Krisenerfahrungen beeinflussen die Mediennutzung von Jugendlichen

Veröffentlichung der JIM-Studie 2022 Der Alltag von Jugendlichen ist in den letzten Jahren durch Krisenerfahrungen stark beeinflusst. Seit 2020 hat die Corona-Pandemie Freizeit- und Medienaktivitäten verändert. Erst in diesem Jahr nähern sich die Umstände wieder denen vor Pandemiebeginn an. Auch die tägliche Internetnutzung in der Freizeit liegt 2022 mit durchschnittlich 204 Minuten wieder auf dem [...]

2022-12-05T14:18:49+01:0008. Dezember 2022|

Musik, Podcast, Hörbuch: Bei einem Drittel läuft dauerhaft ein Audiostream

Mehr als die Hälfte nutzt ein kostenpflichtiges Angebot Ob eine Playlist zur Konzentration, der Stream eines Radio-Senders oder die neuesten Podcast-Folgen: Audiostreaming boomt und nimmt im Alltag vieler Menschen eine wachsende Rolle ein. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Befragung im Auftrag des Digitalverbands Bitkom. Schon ein Drittel der Nutzerinnen und Nutzer von Audiostreaming hat [...]

2022-11-14T12:46:04+01:0021. November 2022|

Social Media Content Creators aus Sicht ihrer jungen Follower

Studie des Hamburger Leibniz-Instituts für Medienforschung im Rahmen des Projekts #UseTheNews Jugendliche und junge Erwachsene folgen gezielt Influencern und anderen Accounts in sozialen Medien, um sich zu unterhalten, zu informieren oder um mitreden zu können. Social Media Content Creators auf Instagram, TikTok und anderen Plattformen erfüllen dabei unterschiedliche Funktionen für verschiedene Nutzungsmotive und tragen wesentlich [...]

2022-11-13T18:57:56+01:0017. November 2022|

Dr. Rudolf Thiemann stellt sein Amt als Präsident des MVFP zur Verfügung

Wahl des Nachfolgers am 8. Dezember   Verleger Dr. Rudolf Thiemann hat sich entschlossen, sein Amt als Präsident des Medienverbands der freien Presse (MVFP) zur Verfügung zu stellen. Auf der turnusmäßigen Delegiertenversammlung des MVFP am 8. Dezember 2022 wird die Interessenorganisation der Zeitschriftenverleger in Deutschland eine neue Führung wählen. Präsidium und Vorsitzende der Fachvertretungen und [...]

2022-11-03T20:47:52+01:0003. November 2022|

Welche Soft Skills jetzt zählen

Studie der Bertelsmann Stiftung zeigt Kompetenzwandel in Krisenzeiten Seit Jahren schon ist die Welt im Dauerkrisen-Modus. Das verändert auch die Anforderungen am Arbeitsmarkt. Deutlich häufiger als vor der Krise verlangen Arbeitgeber in Stellenanzeigen Besonnenheit, Einfühlungsvermögen und eine positive Grundeinstellung von zukünftigen Mitarbeitenden. Eine von der Bertelsmann Stiftung in Auftrag gegebene Analyse von über 48 Mio. [...]

2022-10-10T15:01:40+02:0013. Oktober 2022|

Deutsche Unternehmen sehen KI als Chance, nutzen sie aber kaum

Jedes zehnte Unternehmen will laut Bitkom-Umfrage 2023 in KI investieren Unternehmen in Deutschland erkennen vor allem Chancen im Einsatz von Künstlicher Intelligenz und sehen Vorteile beim Einsatz der Technologie – zugleich steigt der Anteil der Unternehmen, die KI im Einsatz haben, nur sehr langsam. Beklagt werden vor allem ein Mangel an Fachkräften und Daten. Das [...]

2022-09-21T11:19:23+02:0022. September 2022|

Deutschland-Start der weltgrößten Journalismus-Studie

Leibniz-Institut für Medienforschung organisiert deutsche Teilstudie  Am 1. September startete das Leibniz-Institut für Medienforschung die deutsche Befragungswelle der weltgrößten Journalismus-Studie „Worlds of Journalism“. Journalistinnen und Journalisten aller Mediengattungen und Fachrichtungen werden bis Ende November einen Anruf des Meinungsforschungsinstituts Ipsos erhalten. In den jeweils rund 30- bis 40-minütigen Befragungen werden wichtige Eckdaten und Veränderungen des Berufsfelds [...]

2022-09-19T13:08:17+02:0019. September 2022|

Wohin steuert der Fachjournalismus?

Studie befragt 100 Medienschaffende zur Zukunft der Fachpresse Die Studie „Wohin steuert der Fachjournalismus“ der Stuttgarter PR- und Content-Agentur Communication Consultants zeigt: Die Digitalisierung hält den Fachjournalismus auf Trab. Auch Personalmangel, fehlender Nachwuchs und sinkende Anzeigenerlöse machen der Verlagswelt zu schaffen. Rund 100 Medienschaffende nahmen an der Erhebung teil.  Fachmedien im B2B-Umfeld bieten Content mit [...]

2022-09-09T13:50:38+02:0009. September 2022|

Wie digitale Führung gelingen kann

Unterstützung durch digitale Lösungen und charismatische Führungstechniken Eine aktuelle Umfrage zeigt, dass die jüngeren Generationen in der Arbeitswelt im Homeoffice deutlich unproduktiver und unzufriedener sind als ältere Mitarbeitende. Verbesserungen versprechen sie sich von digitalen Lösungen für Kommunikation und Zusammenarbeit. Aber auch auf das Charisma der Führungskraft kommt es an, wie eine neue Studie von Forschenden [...]

2022-09-06T10:57:23+02:0006. September 2022|

Kinderzeitschriften werden behandelt wie ein Schatz

Blue Ocean Entertainment präsentiert Kids-Medien-Kompass 2022 „Mein Heft, mein Schatz!“ – nach diesem Motto steuern Mädchen und Jungen in Deutschland die Nutzung und Weitergabe ihrer Magazine. Zeitschriften sind für 3- bis 13-Jährige ein kostbarer Besitz, der zumeist im Haushalt bleibt: Rund zwei Drittel der Kinder bewahren ihre Hefte nach dem Lesen auf. Das belegt der [...]

2022-08-08T21:33:28+02:0008. August 2022|

Lieblingsformat Podcast

Bitkom: Zwei von fünf hören Podcasts Ob spannende Interviews oder bewegende Geschichten: 43 Prozent der Deutschen hören Podcasts – und damit etwas mehr als im Vorjahr (2021: 38 Prozent). Unter den Jüngeren zwischen 16 und 29 Jahren hört sogar mehr als die Hälfte Podcasts. Jeweils ein Fünftel der Hörerinnen und Hörer drückt täglich bzw. wöchentlich [...]

2022-08-04T14:54:28+02:0004. August 2022|

Wie effizient sind hybride Meetings?

Studie beleuchtet Führungskräfte und ihre Teams im hybriden Arbeitsumfeld   Dass hybride Meetings auch künftig nicht mehr aus unserem Arbeitsalltag wegzudenken sind, steht außer Frage. Wie deutsche Führungskräfte die Effizienz hybrider Meetings aktuell bewerten, zeigt eine Studie von YouGov im Auftrag von Sherpany.   Hybride Meetings herausfordernder als Meetings vor Ort In der von YouGov [...]

2022-08-02T17:38:20+02:0002. August 2022|

Überforderung und Stress durch Mediennutzung

Studie diagnostiziert „digitalen News-Burnout“ Eine aktuelle Repräsentativstudie des VOCER Instituts für Digitale Resilienz stellt „alarmierende Symptome eines psychischen Unwohlseins“ durch die Mediennutzung fest. Eines der zentralen Ergebnisse: Viele Menschen zeigen im Zusammenhang mit ihrem digitalen Medienhandeln ernste Symptome von Überforderung und Stress. Die Ergebnisse zeigen aber auch: Angesichts eines zunehmenden sozialen und medialen Drucks in [...]

2022-07-28T12:49:24+02:0028. Juli 2022|

Wie Journalisten die Transformation der Medien erleben

Studie der Otto Brenner Stiftung zu aktuellen Herausforderungen für Medienschaffende   Digitaler Wandel, ökonomische Krise und medialer Vertrauensverlust als Herausforderungen der Transformation führen bei Journalistinnen und Journalisten zu noch größerem Stress in einem ohnehin schon durch hohe Beanspruchung gekennzeichneten Berufsleben. Gleichzeitig sehen Medienschaffende im Kontext der medialen und gesellschaftlichen Transformation mehrheitlich einen Qualitäts- und Bedeutungsverlust [...]

2022-07-25T12:24:56+02:0021. Juli 2022|

Bitkom: Sieben von zehn Erwerbstätigen sind im Sommerurlaub beruflich erreichbar

Anrufe, SMS und Messenger sind meistgenutzte Kanäle  Anrufe von Vorgesetzten, Nachrichten aus dem eigenen Team oder E-Mails von Geschäftspartnern: Sieben von zehn Erwerbstätigen (71 Prozent) sind in diesem Sommer während ihres Urlaubs beruflich erreichbar. Lediglich ein Viertel (27 Prozent) will in den Ferien nicht mit dienstlichen Anfragen behelligt werden. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen [...]

2022-07-19T12:26:58+02:0019. Juli 2022|

Arbeitswelt im Wandel

Neue BAuA-Broschüre befasst sich mit der Arbeitsgestaltung in der Corona-Pandemie Einmal im Jahr gibt die Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) mit der Broschüre „Arbeitswelt im Wandel“ einen Überblick über die wichtigsten Daten im Arbeits- und Gesundheitsschutz. Der Schwerpunkt der diesjährigen Ausgabe befasst sich mit der Arbeitsgestaltung während der SARS-CoV-2-Pandemie und stellt Daten zur betrieblichen [...]

2022-06-24T10:53:07+02:0027. Juni 2022|

Das Metaversum entdecken am bundesweiten Digitaltag

Auch Medienpreis von „Deutschland – Land der Ideen“ nimmt sich der digitalen Aufklärung der breiten Öffentlichkeit an   Die Digitalisierung geht mit zahlreichen technischen Begriffen einher. Doch viele können mit der ständigen Erweiterung des Digitalisierungs-Wörterbuchs nicht Schritt halten, wie eine aktuelle Bevölkerungsumfrage anlässlich des dritten bundesweiten Digitaltags am 24. Juni zeigt. Auch der Medienpreis für [...]

2022-06-20T17:12:14+02:0021. Juni 2022|
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